Как позвонить оператору мтс

У каждого абонента рано или поздно, но возникают вопросы, как позвонить оператору мтс, поскольку не во всех случаях можно решить проблемы и вопросы самостоятельно. Несмотря на то, что сейчас существует масса сервисов для самостоятельного управления своей сим-картой и номером, таких как личный кабинет, мобильное приложение, в некоторых ситуациях нужен именно звонок специалисту.

Такое бывает, например, если Вы хотите заблокировать свой номер или разблокировать его. Также очень часто обращаются к консультанту, если деньги уходят с баланса, но клиент не знает, куда.

к содержанию ↑

Как связаться с оператором МТС по короткому номеру

Самый простой способ связаться со специалистом, казалось бы, короткий номер 0890. Но на деле все сложнее, поскольку он очень популярен и из-за этого ожидание ответа занимает как минимум 15-30 минут. И это после того, как Вы прослушаете голосовое меню автоинформатора. Для скорейшего соединения с консультантом необходимо нажать клавишу 2, а затем 0 и ожидать соединения.

Если так связаться не получилось, попробуйте нажать кнопку 5, после этого 0. Также Вы можете найти свои варианты, ведь в нескольких пунктах голосового меню, если Вы не нашли нужный ответ на Ваш вопрос, будет предложена связь с оператором.

к содержанию ↑

Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона

Но это не прямой телефон для связи со специалистом, сначала Вам будет предложено прослушать голосовое меню. Если Вы все-таки нашли ответ в нем, нажимайте соответствующие цифры, если точно знаете, что такого нет, наберите 2, а потом 0.

После того, как Вам ответят, информатор попросит выставить оценку сотруднику MTS, который Вас консультировал. Можете сделать это или сбросить вызов.

к содержанию ↑

Как дозвониться до оператора МТС с городского номера

С любого города Российской Федерации Вы можете связаться с оператором-консультантом по телефонному номеру 8-800-250-08-90.Вызов бесплатный по всей стране.

• Наберите 8-800-250-08-90 с любого городского №.
• Нажмите клавиши 2, затем 0.
• Оцените качество оператора кнопкой 1 или 0.
• Ожидайте ответа онлайн-консультанта.

к содержанию ↑

Номер оператора МТС для бесплатного звонка в роуминге

Находясь за пределами своей страны, Вы также можете связаться с оператором-консультантом. Есть вопросы, которые не могут долго ждать, поэтому МТС предлагает телефон 8-495-766-01-66 для связи со специалистом сотовой компании.

к содержанию ↑

Бесплатный номер службы поддержки оператора МТС для звонка из Крыма

Теперь Крым является субъектом Российской Федерации и поэтому звонок Российскому оператору MTS будет осуществляться по телефону 0890 с сим-карты этой сотовой компании, а также 8-800-250-0890 с любых других телефонов. При этом звонки осуществляются бесплатно.

Поэтому жители Крыма, как и люди, которые приехали туда на время из материковой России, могут позвонить по одному из этих номеров для связи с консультантом.

Если Вы являетесь жителем Украины и поехали в Крым со своей сим-картой украинской компании МТС, то Вам следует звонить по доступному в роуминге телефону. Для этого есть несколько способов:

• 111 – сервис с голосовым меню для решения Ваших вопросов, являющийся платным,
• +38-050-508-1111 с мобильного, в роуминге платный.

к содержанию ↑

Как связаться с оператором МТС Корпоративным клиентам

Корпоративные клиенты обслуживаются по другим номерам для разгрузки оператора. Чтобы связаться с консультантом, наберите с мобильного, если Вы корпоративный абонент, 8-800-250-0990. Ожидайте ответа сотрудника, время ожидания может занять от нескольких секунд до 15 минут. Вызовы бесплатные.

к содержанию ↑

Связаться с оператором через обратную связь на сайте

На официальной веб-странице компании можно задать вопрос касательно обслуживанию компании, международных и междугородних вызовов, утраты аппарата, акций, перехода на МТС с сохранением номера, ошибочных платежей, подключения к оператору, поступления платежа, работы личного кабинета, работы сайта, счета, роуминга, услуг, финансовых вопросов, тарифных планов, роуминга.

• Сначала следует выбрать с чем связано Ваше обращение: домашний интернет, телевидение или телефония от MTS или мобильная связь.
• Затем тип обращения: пожаловаться, выразить благодарность, задать вопрос, сообщить о мошенничестве, направить заявление.
• Укажите тему обращения.
• Выберите раздел.
• Впишите свои данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, № мобильного МТС без кода страны.
• Выделите нужную дату обращения.
• Напишите Ваш комментарий.
• Оставьте информацию о том, в каком виде Вы хотите получить ответ: смс, электронная почта, звонок на Ваш номер,
• Нажать кнопку «Отправить запрос».

к содержанию ↑

Приложение Мой МТС

Сотовая компания создала для своих клиентов удобное и простое приложение, с помощью которого можно решать множество задач: узнавать тариф, менять его, управлять счетом основным и бонусным, заказывать пакеты минут, трафика, смс, ознакамливаться с полезной информацией, подключать и отключать услуги бесплатного и платного характера.

Самое важное, что здесь есть нужный нам раздел «Поддержка», в котором сотрудники помогут решить Ваши проблемы.

Загрузите данное приложение через официальный сайт https://mymts.ru/, используя QR-код или найдите его самостоятельно в магазинах для Ваших платформ: AppStore, Google Play, Windows Store. Для этого в строке поиска введите Мой МТС.

к содержанию ↑

Салон связи

В каждом городе России есть магазины MTS, которые не только продают продукцию, но и осуществляют поддержку. Например, заблокировать и разблокировать свою сим-карту можно в официальном салоне, заказать детализацию счета и так далее. Обращаясь в магазин, не забывайте взять с собой удостоверение личности.